formation en Gestion des conflits - Lomé

Gestion des conflits : Méthodes concrètes et pratiques de gestion de conflits
DESCRIPTION DE LA FORMATION
Ce séminaire de formation intitulé « Gestion des conflits dans les entreprise et organisation » est conçu pour les personnes qui veulent acquérir des compétences en matière de gestion et de prévention des conflits dans les entreprises et organisation. Les participants à cette formation apprendront comment :
A. Différencier Problème, tension, crise et conflit,
B. Développer des comportements efficaces pour sortir des conflits.
C. Définir les responsabilités faces aux conflits et les stratégies de sortie des conflits
OBJECTIFS DE LA FORMATION
L’objectif de cette formation est de permettre à chaque participant de pouvoir :
Détecter les situations et comportements conflictuels
Utiliser son habileté/aptitude pour savoir résoudre ou prévenir les conflits ;
Utiliser les conflits comme levier positif de la résolution de problèmes.
PUBLIC CIBLE
Cadres, managers, responsables d’équipes, responsables de projet, personnel, personnel administratif et financier, directeurs généraux, délégués, représentants du personnel, Responsables et assistants RH ou toute personne souhaitant maîtriser et avoir des outils techniques de gestions des conflits.